为什么奢侈品牌渴望数字化

世界上没有其他消费者能与中国消费者相比。像微信（WeChat）这样的大规模、完全整合的社交媒体平台，让Facebook和Instagram看起来就像一座小岛，几乎没有任何功能。在中国，KOL的决策比其他任何一个其他的国家的决策都更具影响力。

这种综合社交媒体、购物和支付平台的结合对消费者的行为和专业知识产生了巨大的影响。世界上没有任何一个地方像中国一样，在消费者决策过程中，数字化的重要性如此明显。其他市场都不需要在数字内容创作方面更为成熟。

这并不意味着品牌可以在中国境外放松。相反，因为中国的现实很快就会成为世界其他地方的新规范。Tik-Tok无与伦比的增长速度预示着更多的未来。奢侈品的未来是品牌故事和数字内容创作。当然，奢侈品牌需要通过品牌故事、产品和艺术表现来创造欲望。但当一个品牌不能通过数字化来激发灵感，那么就没有顾客会考虑它。核心已经从店内体验转移到了数字体验。

这个转变改变了一切。许多品牌还没有理解这种变化的严重性。如果你的品牌没有创造数字竞争优势，它将与消费者无关。在疫情前的两年里，我已经看到了数量空前的品牌彻底崩溃。这一趋势在2020年急剧加速，旧时代将永远不会重现。事实上，变化的幅度正在进一步加快。

视频内容变得越来越重要，越来越短、高度吸引人的格式在相关性上不成比例地增长。甚至在几个月前，像两秒钟广告这样的形式也是不可想象的。但是这种格式成为增长最快的。但如果他们不在品牌上，那么就没有一致性，一切都会崩溃。因此，对品牌故事叙述的精确性要求从未像现在这样高。

数字化不再被看作是由一个部门管理的东西。这是如此重要，以至于它应该成为所有首席执行官议程的首位。在一个瞬息万变的世界里，数字化是创造竞争优势的最强大和最基本的推动因素。在奢侈品领域，最重要的是通过创造欲望来创造极端价值和竞争优势。但只有在数字领域获胜的品牌才会在店内取胜，因为最好的服务在没有人光顾的情况下毫无用处。要做到这一点，品牌需要创造数字化的欲望。