消费者并不是讨厌你的品牌，而是厌倦

如今，奢侈品牌面临的最大挑战之一是他们面临着压力，必须在全球营销中努力突破极限，抓住最新趋势，挖掘千禧一代的关键人口特征。在中国市场尤其如此，年轻消费者迅速成为强大的数字化第一买家。

在争取、影响和销售给年轻消费者的竞争中，目前流行的直播电子商务让越来越多的奢侈品牌开始尝试这种模式。但直播并非适合所有人，这让品牌在走出舒适区时面临反应不佳的风险。去年，路易威登在小红书上大张旗鼓的首次亮相直播引来了褒贬不一的评论，而迪奥今年1月在中国的一项努力则被网络评论人士抨击为尴尬和无聊。

如今，被视为“无聊”的风险，应该是任何奢侈品牌的巨大担忧。但这并不是简单地要求一个品牌参与每一个新兴趋势，试图让自己看起来非常不无聊，而是意味着完全重新认识全球营销生态系统，发挥内在优势。当今奢侈品市场的一个难题是，品牌需要吸引核心（年长、成熟和富裕）消费者和新兴的年轻消费者（热情且愿意消费，但通常不太富裕）之间的紧张关系。

在一个如此依赖算法的环境中，人工智能驱动的推荐引擎开始积极塑造年轻消费者的兴趣和购买决策，品牌不仅要像不断发展的古驰那样思考，还要像肯德基炸鸡或耐克这样的消费巨擘一样思考——这些品牌远远偏离了其核心产品供应，千方百计地向全球观众提供惊喜和娱乐。落后的是那些未能保持营销新鲜感和趣味性的品牌，不是因为消费者讨厌他们的品牌，而是因为他们厌倦了。