为什么西方奢侈品牌必须赶上中国新的剧本

随着中国奢侈品市场朝着前所未有的规模蓬勃发展，许多西方品牌现在都认为这是一笔巨大的财富。过去几年，包括路易威登、爱马仕和拉尔夫•劳伦在内的许多公司通过在中国各地开设新店，并向较小的三线和四线城市深入扩张，大幅增加了在中国的业务。与此同时，许多品牌也扩大了自己的数字化能力，包括古驰在小红书和短视频平台豆瓣上的推出，路易威登的K-pop合作，以及无数的KOL整合。所有这一切都是为了覆盖到一个更年轻，充满活力，富裕的目标群体。

然而，在中国打球和赢球有很大区别。虽然一些顶级品牌已经大幅提升了本地的数字能力，但中国数字生态系统内的变化速度之快对西方品牌来说是一个挑战，它们必须创建相关内容，并与本地客户实时联系。

线下零售也是如此，中国消费者对一流个性化服务的期望已经超过了品牌在其他市场的表现。仅仅想到数字化加速或全渠道卓越已经不够了。相反，品牌必须围绕其客户创建一个生态系统，以极快的速度、能力和主动性，在他们喜爱的品牌接入点为客户提供独立服务。在巴黎、纽约、东京或悉尼实施的策略很可能落后于中国客户现在的预期3到5年。大多数品牌在中国烧钱，没有发挥出自己的潜力，然后往往得知在世界上其他地方有用的东西在中国不起作用后退出市场，这不是偶然的。 

但对西方品牌的挑战才刚刚开始。对许多品牌来说，对中国日益增长的依赖甚至可能变成未来的噩梦。这是因为，中国奢侈品行业在2020年的快速增长，实际上是全球唯一增长的市场，远远超过了任何其他国家，将继续存在。然而，未来将有重大的结构变化。因此，在未来几年里，中国人不仅将成为主要的奢侈品消费群体，而且还将成为创新和新品牌的驱动力，这些品牌将建立在新一代人的本地见解之上。