代购对奢侈品市场的影响有哪些？

 自1月份以来，全球范围的疫情大流行对代购公司的业务产生了影响，包括旅行限制、延迟的运输/交付流程、负面的客户情绪等等。根据CLA对当前大环境的调查，超过一半的受访者说，生意比疫情爆发前至少下降了15%。在对他们的业务最具影响性的因素中，最受关注的是更长的发货时间，而不是客户需求的下降。鉴于此，只要航运和运输服务回到正轨，代购市场有望恢复。

随着中国开始走上复苏之路，从4月份开始，对代沟服务的需求也在增长。调查显示，32%的受访者希望通过国际零售商和品牌在代购和跨境电子商务方面增加支出。

“代购”是对于那些专注于复杂的跨境出口政策（通常被视为奢侈品销售的灰色地带）的奢侈品销售商的一个宽松的名词，但这一现象值得全球品牌和零售商的关注，它们希望获得更多高端中国消费者。这一消费群体不仅代表其他人进行购买，还可以被视为一张了解中国社会销售格局背后逻辑的入场券。

与典型的客户对客户业务模式不同，代购业务是个人关系驱动的。代理商花时间与客户进行个人层面的沟通，并根据客户的兴趣推荐产品，同时获得客户相当大的信任。这种模式有助于中国市场丰厚的利润，因为当地消费者往往更信任人际关系，而不是品牌营销信息。

同时，由于销售和沟通主要发生在微信、淘宝、微博、小红书、抖音等社交平台上，代购代理商通过向客户介绍最新的产品、品牌和趋势，扮演了影响力者的角色。在疫情之后，由于更多的社交平台用户和蓬勃发展的直播行业，社交销售开始兴起，代购代理商开始充当中间人的角色，帮助新兴的全球品牌在当地消费者中树立知名度。

品牌在干预代购业务方面一向谨慎，不愿正式与代购接触，因为他们通常与商店销售人员和PPH打交道。但他们的目标消费群体不仅为欧洲和北美市场做出了贡献，而且还推动了中国市场的长期发展。因此，品牌可以利用代购的优势，进一步扩大他们的中国消费者基础，如果他们在全球范围内考虑的话。