西方奢侈品准备好迎接中国的C2M模式了吗？

许多人预测C2M将成为电子商务领域的新驱动力。2019年，在中国的618期间，单天就有4.2亿个与C2M相关的预订和销售。根据研究公司iResearch的数据，这个市场在2018达到2.5亿美元，预计到2022将达到6亿美元，其中包括24.4%的复合年增长率。尽管在国内电子商务市场中所占的比例仍然很小，但这一模式极为关键，使品牌能够更好地解决库存、供应链效率和需求等问题。

在中国，数字化快速的时尚品牌已经将技术整合到供应链的许多方面：通过分析消费者习惯，电子商务平台开始闭合循环是合乎逻辑的。虽然C2M仍在日趋成熟，但不同的平台正在以不同的方式开发C2M，以影响产品的构思。

零售平台拼多多基于需求汇总和团购。买家利用社交媒体的力量来创造达到制造商要求水平的产品，这种模式在注重价格的低线城市居民中广受欢迎。像阿里巴巴和京东都在利用这一趋势。京东自2017年以来，公司一直在测试C2M模型，并于2018年成立了时尚技术研究院，探索人工智能、VR/AR、大数据和智能供应链等先进技术的应用。近日，意大利设计师品牌Sergio Rossi根据JD对客户偏好的大数据分析，共同设计了一款新产品。新产品是一款短靴（JD客户非常喜欢的款式），上面带有品牌可识别的Icona标志。

今年3月，阿里巴巴在淘宝网上推出了一款名为“特价”的新应用，该应用与工厂而非品牌合作，打造C2M产品。它在未来三年的目标是帮助1000个行业建立能够直接为客户提供服务的“超级”工厂。中国的服装、运动服和时尚公司，如安踏和波司登已经签约了这款应用，并在网上开设了授权商店，提供低价商品。Bosideng已经通过企业资源规划收集和共享信息，帮助他们渗透消费者偏好和消费习惯，并对当今迅速变化的时尚趋势做出快速反应。运动服制造商安踏Anta于2018年开始推广C2M，该品牌目前拥有可测量足部形状和尺寸的实体店内机器。它将这些测量值放入一个名为“Foot Bank系统”的客户数据收集中，用户的个人数据与会员信息一起保存在系统中，会员信息可用于定制一双鞋（大约45天完成）。这种将店内活动和线上个性化与技术相结合的策略是C2M家族树的另一个分支。

C2M的未来是什么？

品牌可以使用C2M模式来更好地满足消费者需求，提高其供应链的效率，并收缩库存。但使用C2M的主要难点在于足够灵活地对收集到的数据做出响应。对于国际奢侈品品牌来说，速度既适用于生产，也适用于中国奢侈品不断变化的面貌。

目前，C2M主要适用于较低价格的商品。但是，在中国以外，它是否值得重组和实施？C2M在中国的运作，是因为其庞大的规模和其电子商务市场的性质，它可以接触到创造完整生活方式图景的所有接触点。C2M可以帮助识别消费者需求。digital agency Hotpot创始人兼首席执行官乔纳森•史密斯说：“在中国，倾听很重要，C2M是倾听的最终形式。然而，不管这一趋势如何发展，中国无疑是最肥沃的土地，奢侈品应该密切关注